Пользовательское соглашение
Условия использования сайта psk-eco.ru, оформления и получения заказов.
1. Термины
Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу psk-eco.ru, включая все его страницы и сервисы.
Компания — ПСК ЭКО, владелец Сайта и исполнитель по заказу.
Пользователь — дееспособное физическое лицо либо представитель юридического лица, использующее Сайт.
Заказ — оформленная через Сайт или по телефону заявка на приготовление и передачу блюд.
2. Предмет соглашения
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования Сайта и оформления заказов. Начиная использовать Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.
Если Пользователь не согласен с каким-либо положением Соглашения, ему следует прекратить использование Сайта.
3. Статус информации на Сайте
Информация о блюдах, ценах и условиях доставки размещается в справочных целях и не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Внешний вид блюд на фотографиях может отличаться от фактического: подача, форма и оттенок зависят от партии продуктов и способа приготовления. Вес и калорийность указаны как расчётные значения на стандартную порцию и могут иметь отклонение до 10%.
Компания вправе в любой момент изменять ассортимент, цены и условия акций без предварительного уведомления. Цена заказа фиксируется в момент его подтверждения оператором.
4. Оформление и подтверждение заказа
- Пользователь формирует корзину на Сайте и заполняет форму заказа, указывая достоверные данные.
- После отправки формы оператор связывается с Пользователем по указанному телефону для подтверждения состава, адреса, стоимости и времени доставки.
- Заказ считается принятым к исполнению с момента его подтверждения оператором.
- Если оператор не смог дозвониться до Пользователя в течение 30 минут, заказ может быть аннулирован.
Минимальная сумма заказа на доставку — 600 ₽. Условия бесплатной доставки и скидки за самовывоз указаны на странице «Доставка».
5. Доставка и передача заказа
Доставка осуществляется силами Компании по указанному Пользователем адресу в пределах обслуживаемых зон. Ориентировочное время доставки — 45 минут; в часы пик, при неблагоприятных погодных условиях или транспортных ограничениях срок может увеличиваться.
Пользователь обязан обеспечить возможность передачи заказа: находиться по указанному адресу, отвечать на звонки курьера и обеспечить доступ в подъезд. При невозможности вручения заказа по вине Пользователя стоимость заказа не возвращается.
6. Оплата
Оплата производится в момент получения заказа наличными денежными средствами либо банковской картой через терминал курьера. При самовывозе — наличными или картой на месте. По требованию Пользователя выдаётся кассовый чек.
7. Качество и возврат
Компания несёт ответственность за качество продукции в момент передачи заказа. Продукты питания надлежащего качества возврату и обмену не подлежат в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, и характером пищевой продукции.
Если заказ передан с нарушением состава, температуры или качества, Пользователю следует сообщить об этом по телефону +7 (925) 118-88-81 в день получения заказа. Компания заменит позицию либо вернёт её стоимость.
8. Права и обязанности сторон
Компания обязуется приготовить и передать заказ в согласованном составе, соблюдать санитарные требования и сохранять конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, не использовать Сайт для противоправных действий, не предпринимать попыток нарушить работу Сайта и не копировать его материалы в коммерческих целях без письменного согласия Компании.
9. Интеллектуальная собственность
Дизайн Сайта, тексты, логотип и иные размещённые материалы являются объектами интеллектуальной собственности. Использование фотографий, предоставленных по свободным лицензиям, указано на странице «Источники изображений».
10. Ограничение ответственности
Компания не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими работами, сбоями оборудования или действиями третьих лиц, а также за последствия предоставления Пользователем недостоверных данных.
11. Разрешение споров
Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством Российской Федерации. Досудебный претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
12. Заключительные положения
Компания вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Продолжение использования Сайта означает согласие с изменениями.
По всем вопросам: info@psk-eco.ru, +7 (925) 118-88-81.